Güncellenen destek talepleri türünden kuralları kullanarak tepki eklenmesini takip edebilirsiniz. Bunu yapmak için, kurallarda "Değişiklikleri yapan — müşteri" ve "Not eklendi" koşullarını kullanın.
Emoji tepkilerinin nasıl görüntülendiği ve otomasyon kuralları tarafından nasıl dikkate alındığı hakkında daha fazla bilgi için
bu bilgi tabanı makalemizi okuyabilirsiniz.